Aviso de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
PI3NERGY S.A. DE C.V., con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué guardamos y para qué
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Crear tu cuenta, darte acceso a tu biblioteca y avisarte de tus compras | Mientras tengas cuenta |
| La historia que escribes | Escribir tu letra y permitirte volver a ella y regenerarla | Mientras tengas cuenta o hasta que la borres |
| Letras generadas | Tu biblioteca y el editor | Mientras tengas cuenta |
| Láminas y sellos | Entregarte el objeto y sostener su acta | El acta es permanente |
| Registros de pago | Acreditar tus canciones y cumplir obligaciones fiscales | Lo que exija la ley mexicana |
| Datos de uso del sitio | Entender qué páginas se visitan, con medición sin cookies (Vercel Web Analytics y Speed Insights), en forma agregada | Catorce meses |
Tu correo fuera de la cuenta
También puedes darnos tu correo sin tener cuenta, en tres momentos. Solo lo usamos para lo que pediste:
- Correo al pagar. Si escribes tu correo al pagar una canción, lo usamos para el pago (se lo pasamos a nuestro procesador de pagos para el recibo) y para enviarte tu canción. Si además marcas «Recuérdamelo una vez si no termino el pago», te mandamos un solo correo, unas horas después, con el enlace a tu canción, solo si el pago no se completó.
- Segunda muestra. Si nos dejas tu correo para escuchar una segunda muestra, lo usamos para darte esa segunda muestra y mandarte el enlace.
- «Avísame mañana». Si se acabaron las muestras del día y nos pides que te avisemos, te mandamos un solo correo al día siguiente.
Cada correo trae un enlace para darte de baja en un clic. No usamos ese correo para publicidad; solo lo procesan, para esto, nuestro procesador de pagos y nuestro servicio de envío de correo. Lo guardamos como máximo 90 días y después lo borramos. Si quieres que lo borremos antes, escríbenos a hola@musaisong.app.
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos personales, a nadie y en ninguna circunstancia. MUSAI Song no usa tus historias ni tus letras para entrenar modelos de IA. No guardamos datos de tarjetas: el cobro lo procesa Stripe y nosotros recibimos únicamente la confirmación de que el pago se completó.
Con quién compartimos
Stripe para el procesamiento de pagos; Supabase para base de datos y almacenamiento de archivos; Vercel para alojar el sitio y medir su uso de forma agregada y sin cookies; PostHog para la analítica y la grabación de sesiones con el texto enmascarado; y los modelos de inteligencia artificial que producen la letra, la música y la voz, que reciben tu historia y tu letra únicamente para generar tu canción. Algunos de estos proveedores están fuera de México; al usar el servicio consientes esa transferencia internacional, que se realiza con las salvaguardas contractuales que cada proveedor ofrece.
Las actas
Un acta muestra únicamente metadatos del objeto: el sello, el estilo, el linaje, la edición y la fecha, además de la lámina. No muestra tu nombre, ni el de quien la recibe, ni tu historia, ni la letra. El título de la canción solo aparece si tú lo autorizas. Tu acta es privada: solo la ve quien tenga el link. Si decides publicarla en el registro, se ve la lámina, sin sonido ni letra. Para retirarla, escribe a hola@musaisong.app.
Cookies y analítica
MUSAI Song funciona sin cookies de analítica ni de publicidad. Solo usamos lo necesario para la sesión (mantenerte dentro de tu cuenta y proteger el sitio de bots) y, mientras probamos una versión nueva del sitio, la cookie musai_vid: un número al azar que no dice quién eres, para que en cada visita veas la misma versión y el mismo precio, y al pedir tu muestra, para que sea una por dispositivo (dura hasta un año). Medimos el uso del sitio sin cookies, con Vercel Web Analytics y Speed Insights, en forma agregada. Si llegas desde un anuncio, guardamos el identificador del clic con tu compra para saber qué anuncio funcionó.
También usamos PostHog para entender cómo se usa el sitio, con analítica y grabación de sesiones (clics, desplazamientos y pantallas, no tu cámara ni tu micrófono). Los campos de texto, tu historia y tu letra se enmascaran y no se graban; tampoco las pantallas de pago ni tus actas. No usa cookies. Guardamos en tu navegador un identificador anónimo que une tus pestañas hasta 30 minutos sin actividad; no lo unimos con tu nombre ni con tu correo.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a hola@musaisong.app desde el correo de tu cuenta; respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Para borrar tu cuenta escríbenos a esa misma dirección: eliminamos tu correo, tus historias y tus letras, conservamos los registros de pago que la ley fiscal nos obliga a guardar, y los sellos ya emitidos siguen existiendo como identificadores, desvinculados de ti. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en la materia.
Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido
Además de lo anterior, bajo el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Nuestra base legal es la ejecución del contrato para producir y entregarte lo que compras, y nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.
Contacto
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