Aviso de privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026.
PI3NERGY S.A. DE C.V., con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué guardamos y para qué
| Dato | Para qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Crear tu cuenta, darte acceso a tu biblioteca y avisarte de tus compras | Mientras tengas cuenta |
| La historia que escribes | Escribir tu letra y permitirte volver a ella y regenerarla | Mientras tengas cuenta o hasta que la borres |
| Letras generadas | Tu biblioteca y el editor | Mientras tengas cuenta |
| Láminas y sellos | Entregarte el objeto y sostener su acta | El acta es permanente |
| Registros de pago | Acreditar tus Letras y cumplir obligaciones fiscales | Lo que exija la ley mexicana |
| Datos de uso del sitio | Entender qué páginas se visitan, mediante Google Analytics 4 | Catorce meses |
Lo que no hacemos
No vendemos tus datos personales, a nadie y en ninguna circunstancia. No entrenamos modelos de inteligencia artificial con tus historias ni con tus letras. No guardamos datos de tarjetas: el cobro lo procesa Stripe y nosotros recibimos únicamente la confirmación de que el pago se completó.
Con quién compartimos
Stripe para el procesamiento de pagos; Supabase para base de datos y almacenamiento de archivos; Google Analytics 4 para analítica de uso de forma agregada; y los modelos de lenguaje que producen la letra, que reciben tu historia únicamente para generarla y no la usan para entrenamiento. Algunos de estos proveedores están fuera de México; al usar el servicio consientes esa transferencia internacional, que se realiza con las salvaguardas contractuales que cada proveedor ofrece.
Las actas públicas
Un acta muestra únicamente metadatos del objeto: el sello, el estilo, el linaje, la edición y la fecha, además de la lámina. No muestra tu nombre, ni el de quien la recibe, ni tu historia, ni la letra. El título de la canción solo aparece si tú lo autorizas. Puedes ocultar un acta del registro público cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos.
Cookies y analítica
Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. Usamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio, y esa analítica solo se activa si la aceptas. Puedes rechazarla en el aviso de cookies y cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace “Cookies” del pie.
Tus derechos ARCO
Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a hola@musaisong.app desde el correo de tu cuenta; respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Para borrar tu cuenta escríbenos a esa misma dirección: eliminamos tu correo, tus historias y tus letras, conservamos los registros de pago que la ley fiscal nos obliga a guardar, y los sellos ya emitidos siguen existiendo como identificadores, desvinculados de ti. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en la materia.
Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido
Además de lo anterior, bajo el RGPD tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Nuestra base legal es la ejecución del contrato para producir y entregarte lo que compras, tu consentimiento para la analítica, y nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.
Contacto
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